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　　中新網北京8月11日電(記者 闞楓)今年以來，多省份出台加強政務誠信和公務員職業道德建設的相關文件，一些地區提出建立公務員誠信檔案，探索公務員守信激勵和失信懲戒機制台南搬家推薦公務員的誠信檔案要記錄哪些內容？公務員的台南搬家公司失信」行為如何懲戒？公眾能否參與評價監督？

資料圖 黃威銘 攝

　　多地探索建設公務員誠信檔案

　　近日台南搬家山東省委組織部、省人社廳搬家省公務員局聯合印發的《關於推進全省公務員職業道德建設工程的實施意見》提出，建立誠信檔案，研究制定全省公務員誠信檔案管理辦法台南搬家推薦

　　這份《意見》要求把公務員個人檔案填寫登記情況、個人事項報告查核情況、廉政記錄情況、遵守規定和承諾踐諾情況等台南搬家列入誠信記錄範圍。健全公務員守信激勵和失信懲戒機制，將誠信記錄情況作為幹部考核、使用、獎懲的重要依據。

　　除了山東台南搬家記者梳理髮現，今年以來，多地出台文件探索建立針對公務員系統的誠信檔案。例如，今年6月河南出台《河南省加強政務誠信建設實施方案》台南搬家要求建立公務員誠信檔案，將廉政記錄、年度考核結果搬家違紀違法等行為記入檔案，作為公務員考核、任用和獎懲的重要依據。

　　今年7月，湖北公佈《關於加強政務誠信建設的實施意見》提出將全省各級政府搬家政府部門和公務員在履職中台南搬家因違法違規、失信違約被司法判決、行政處罰、紀律處分、問責處理等信息納入政務失信記錄台南搬家推薦

　　此外台南搬家福建搬家遼寧等地也在今年提出將建立公務員誠信檔案，除了省級層面，一些地市級政府也出台了相關探索措施。

　　其實，針對公務員的誠信問題台南搬家去年以來，國家層面已出台多個文件進行部署。去年6月，中組部、人社部和國家公務員局聯合發佈《關於推進公務員職業道德建設工程的意見》提出，探索建立公務員誠信檔案。去年12月，國務院發佈《關於加強政務誠信建設的指導意見》，要求建立健全政務失信記錄。將各級人民政府和公務員在履職過程中，因違法違規、失信違約被司法判決、行政處罰、紀律處分、問責處理等信息納入政務失信記錄。

資料圖：四川省成都市紀委組織創作的系列漫畫台南搬家推薦作者 程季軒

　　公務員誠信檔案要記錄啥？

　　——有地方將八小時內外的工作生活都納入

　　根據各地發佈的政務誠信建設相關文件，公務員誠信檔案記錄的內容主要包括公務員檔案填寫登記情況、個人事項報告查核情況搬家廉政記錄情況、遵守規定和承諾踐諾情況等。

　　除了上述這些事項台南搬家河南還提出，探索建立政務信用承諾制度，推動政府部門及公務員對職權範圍內行政事項以及行政服務質量搬家期限和保障等依法依規向社會公開承諾，對承諾履行情況進行準確記錄並納入政府部門及公務員誠信檔案台南搬家推薦

　　對於公務員群體的失信行為，河北提出台南搬家各級政府要加強對本級政府部門、下級政府及公務員的信用記錄建設台南搬家重點將政府和公務員在履職過程中，因違法違規、失信違約被司法判決、執行懲戒搬家行政處罰、紀律處分、問責處理等信息納入失信記錄。

　　一些地方還專門強調了嚴把公務員入口「誠信關」，例如台南搬家山東青島提出，凡是在考錄搬家調任等工作的各個環節中，發現有違反政治紀律和政治規矩搬家違法亂紀搬家不遵守社會公德行為的，或者弄虛作假等不誠信記錄的台南搬家不得進入公務員隊伍台南搬家推薦

　　江蘇宿遷的誠信檔案還將公務員八小時內外的工作與生活納入，宿遷規定，公務員誠信檔案全過程記錄公務員個人在社會交往中的各種良好表現和不良表現台南搬家包括八小時內外、工作場所和非工作場所、社會公德職業道德家庭美德等方面的表現，為確定和運用誠信等級結果提供依據。

漫畫

　　公務員台南搬家公司失信」如何懲戒？

　　——誠信與幹部考核、使用、獎懲挂鉤

　　在各地有關建設公務員誠信檔案的文件中台南搬家一些地區對公務員「失信」的懲戒列出具體措施。

　　河北省要求，加大對各級政府部門和公務員失信行為的懲戒和曝光力度，對存在政務失信記錄的政府和部門，上級政府和部門要根據失信行為對經濟社會發展造成的損失情況和社會影響程度，要求其書面說明原因並限期整改台南搬家依規取消其參加各類榮譽評選資格，予以公開通報，並對主要負責人依法依規追究責任台南搬家推薦

　　此外，河北還要求，對公務員在行政過程中懶政怠政台南搬家不遵守法律搬家法規和有關制度，以權謀私、失職瀆職等行為台南搬家特別是嚴重危害群眾利益、有失公平公正、交易違約等行為，要加大查處力度台南搬家推薦

　　提拔幹部或者幹部獎懲時台南搬家公務員的「信用」如何將作為重要依據？湖北規定，鼓勵有條件的地方和部門在評優評先、職務晉陞中查詢信用記錄和信用檔案，對存在政務失信記錄的公務員，按照相關規定採取限制評優評先等處理措施。

　　甘肅省印發的《關於加強政務誠信建設的實施方案》規定，加大對各級人民政府和公務員失信行為的懲處和曝光力度，追究責任台南搬家懲戒到人。在監督措施中提出台南搬家公司發揮社會輿論監督作用，暢通民意訴求渠道台南搬家引入第三方評估台南搬家對政務失信行為進行投訴舉報。」

漫畫台南搬家推薦<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/'>中新社</a>發 司海英 作

　　專家觀點

　　——誠信檔案應發動社會力量，引入公眾監督

　　「手握公權力的公務員台南搬家如果在履職過程中出現失信行為，損毀的是政府公信力。」國家行政學院教授汪玉凱對中新網記者說台南搬家推薦

　　汪玉凱表示，觀察十八大以來查處的貪腐案件和問題官員，諸如幹部個人事項填報造假搬家官員學歷年齡造假、檔案造假等等台南搬家這些失信行為組織沒有及時有效發現，有的還存在帶病提拔，這本身就在暴露出公務員系統誠信制度的缺失缺位。

　　對於誠信檔案的內容台南搬家汪玉凱建議，針對公務員群體的誠信檔案，應該以問題導向，有所聚焦，逐條明確台南搬家推薦

　　「誠信檔案應該記錄什麼內容，什麼行為算是公務員的失信，這些都不能表述模糊台南搬家要準確闡明。此外，誠信檔案的內容不易泛化，要有的放矢，強化針對性，這樣才能可操作搬家可執行、可追究。」

　　汪玉凱說台南搬家公務員誠信檔案建設更為重要的是透明度，對失信行為的評價監督不應只停留在內部核查台南搬家要發動社會力量台南搬家引入公眾監督台南搬家推薦(完)

A03版　　8月5日中午，長春深圳街與海口路交會的地利生鮮連鎖店。長春市民王女士（化名）買菜遇到了一件堵心事台南搬家推薦她本打算購買新鮮並標價為0.99元/500克的旱黃瓜，可剛跟售貨員說要買台南搬家對方就把旱黃瓜的價格簽改成了1.50元/500克，面對王女士的質疑，售貨員還稱要是覺得貴可以不買，這讓王女士十分生氣台南搬家認為對方服務質量太差，氣憤的王女士將此事發佈到了微博上。

剛說買就換了價格簽

　　5日下午1點24分台南搬家網友「柳暗花明06979」通過微博斥責了地利生鮮連鎖店一女服務員的態度蠻橫，該網友稱她來到深圳街與海口路交會的地利生鮮買菜，看到旱黃瓜的價格牌為0.99元/500克，剛跟女服務員說要買三四根黃瓜台南搬家對方就把價格牌摘下，換成了1.50元/500克的標價。「女服務員把牌摘下來換成1.50元/500克了，說改價了，還說你要嫌貴可以不買。怎麼說話呢，地利生鮮你們雇這樣的服務員是為了賣貨呢，還是為了堵顧客的心台南搬家推薦」

　　「售貨員怎麼能說改價就改價，說漲價就漲價呢？」8月6日晚，新文化記者聯繫到了發佈該微博的當事人王女士台南搬家王女士向記者詳細敘述了當天買菜時發生的情況，一提到那名售貨員，王女士仍舊在電話一段氣得聲音顫抖。

　　「那天是星期六，我中午到地利生鮮尋思買點青菜和水果台南搬家正好趕上休息家裡還有人，尋思做點好吃的，沒想到生了一肚子氣。」

　　5日中午台南搬家王女士來到家附近的地利生鮮連鎖店購買食物，買完土豆的王女士看到一旁櫃檯內的旱黃瓜很是新鮮台南搬家「我先看到旱黃瓜挺好的，一看價格0.99元/500克台南搬家就跟櫃檯前的服務員說來三四根黃瓜。」王女士看到售貨員剛伸出手上前抓黃瓜上稱，突然又回頭看了一眼價格簽台南搬家於是就把旱黃瓜的價格從0.99元/500克改成了1.50元/500克，「當時她就把價格標籤拿了下來了，我一看她改了價格，就說我剛剛看的不是0.99元/500克嗎台南搬家怎麼說改價就改價呢？」

「她這個態度我接受不了」

　　據王女士回憶，面對她關於旱黃瓜突然改價的質疑，該名女售貨員稱是自己忘記了換價格簽，之前已經通知更改價格，「然後她還說什麼嫌貴就不買，不嫌貴就買。」該名女售貨員的態度讓王女士無法忍受，甚為氣憤台南搬家「她就一直跟我吵，還一直叫我嫌貴就別買，哪個顧客買菜不是看價格錢啊，我剛買她就改，什麼意思啊。」王女士稱該售貨員年齡有三十多歲，東北口音，身高160厘米左右台南搬家長髮梳馬尾辮台南搬家「她身材中等不胖不瘦台南搬家嗓門很大台南搬家推薦」

　　面對售貨員態度的蠻橫，王女士決定找該店的領導進行投訴，就在此時台南搬家店內一名工作人員來到王女士面前，台南搬家公司這個二十多歲的小男孩還挺好的台南搬家挺客氣的，一直叫我不要生氣了，還叫那個女服務員不要衝我喊。」本想藉此緩和的王女士看到女售貨員一個勁的說「嫌貴就不要買」台南搬家這讓她更加氣憤，台南搬家公司根本不是漲價的問題，如果她說早上那箱黃瓜比較蔫是0.99元/500克台南搬家現在這箱更新鮮我也能理解，可是什麼都不說就沖我喊台南搬家真的太過分了。」

　　氣憤的王女士拿出手機打算將該女售貨員的惡劣態度曝光，台南搬家公司拿顧客當什麼啊，買東西跟求他們似的。」可沒成想女售貨員台南搬家公司砰」的一聲摔了東西就離開了，台南搬家公司當時嚇了我一跳，這什麼態度啊！」

之前也曾經歷過態度差

　　王女士告訴新文化記者，她不止一次遇到過地利生鮮服務態度差的現象，「去年冬天台南搬家我打算買豆角和土豆台南搬家可土豆豆角遲遲稱不上台南搬家後來我說稱不上我就走了，對方就把豆角都倒出來了，還說不買就走。」但當時王女士並未與其理論便離開了台南搬家「當時覺得犯不上，可這回真的太氣人了，忍無可忍台南搬家推薦」

　　王女士稱由於每天下班回來的時間只有這一家店開業台南搬家只能選擇在這家店買菜。

　　王女士認為地利生鮮的服務員不能因為菜品售價便宜就對顧客態度惡劣台南搬家台南搬家公司希望他們能夠增強服務意識，不要讓顧客買個東西還生一肚子氣台南搬家推薦」

■商家回應

辦公室工作人員：

女售貨員已被開除

　　7日上午10點，新文化記者來到該店，二樓的蔬菜售賣區有十余名顧客正在排隊消費，記者看到旱黃瓜懸挂的標籤售價為「1.50元/500克」。

　　隨後，新文化記者來到該地利生鮮店的辦公室台南搬家工作人員稱店長在外開會台南搬家他對此事的細節並不了解，「事情發生時我不在現場，之後也不是我處理此事的台南搬家推薦」記者向其索要店長聯繫方式時，對方稱不便透露。

　　但該工作人員表示，8月5日與王女士發生爭執的女售貨員已經被開除，台南搬家公司我們公司有相關規定台南搬家營業員只要有與顧客爭吵相關人員就會被開除。」

　　關於蔬菜價格更改的情況，該工作人員稱台南搬家每天的商品價格是根據市場需求情況進行定價的，當天價格也與當天商品質量有關，「我們的營業員是沒有權利直接改價的，都是有領導通知的。」

　　該工作人員介紹台南搬家與顧客發生爭執的店員剛來不久台南搬家接受的培訓時間不夠，服務意識欠佳，「我們每天都開兩個會，早會六點到六點半，晚會九點到九點半台南搬家規定店員不可以與顧客爭吵，滿足顧客的要求，耐心解釋，文明用語。如附近的員工碰見其他員工與顧客爭吵時，要上前主動勸和台南搬家不許拉偏架，不讓事情激化。」

　　工作人員對該名女營業員的行為感到抱歉，也希望顧客能體諒營業員從早站到晚的辛苦台南搬家不要因為個別事件對公司形象產生誤解台南搬家推薦

■相關鏈接

食葯監曾對地利生鮮

展開過專項整治

　　對於地利生鮮超市台南搬家新文化報2017年6月27日曾經報導，長春市食葯監局南關分局曾經開展過專項整治行動台南搬家推薦

　　近期台南搬家長春市食葯監局南關分局正式啟動地利生鮮連鎖超市規範經營行為專項整治行動。檢查16家連鎖超市，下達自查自改告知書5份，責令改正通知書8份。

　　南關分局召開落實市場管理主體責任約談會，對南關區地利生鮮總部及16家連鎖門店相關負責人詳細講解市場開辦者的主體責任，切實落實好超市食品安全主體責任，並要求立即對南關區16家連鎖門店進行整改台南搬家推薦

　　此次專項整治行動中台南搬家執法人員要求地利生鮮超市對各項自律制度進行一次重新梳理，進一步督促企業完善各項規章制度。落實食品進貨查驗制度。嚴格審查食品供貨商資質台南搬家索取相關證明資料，嚴格查驗食品質量，認真落實質量管理規定，建立質量管理第一責任人制度。落實商品進貨台賬制度台南搬家建立健全商品進貨台賬台南搬家完善台賬資料庫，保存相關憑證，實行分類歸檔及備檔備查台南搬家推薦落實消費申訴處理制度。建立和完善消費糾紛處理承諾、消費申訴先行和解、先行賠付、商品及服務信息公示等各項制度，同時結合今年工作要點開展培訓工作台南搬家加強超市從業人員有關食品安全搬家消費維權等方面知識的培訓。

　　新文化記者 鄧勝男 實習生 孫雪雯 文/圖

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